Правила и условия

Перейти в казино Вулкан Вегас →

1. Общие положения

1.1. Геймер, посещая любой из разделов сайта Вулкан Вегас («Сайт») или открывая депозит, автоматически соглашается со всеми параграфами Пользовательского соглашения, правилами игр, особенностями начисления бонусов, политикой конфиденциальности. Если вы не намерены соблюдать перечисленные ниже условия, не пользуйтесь Сайтом и не создавайте в клубе счет. Дальнейшее использование ресурса автоматически будет означать, что вы согласны с этим положением.

2. Стороны соглашения

2.1. Развлекательным порталом Вулкан Вегас управляет компания Brivio Limited, зарегистрированная под номером HE315596 в Республике Кипр. Ее юридический адрес: Офис 102, 12A Lekorpouzier, Кипр, Лимассол. Номер плательщика НДС организации - 10315596B. Все развлекательные сервисы предлагаются нами на основании лицензии 8048/JAZ2012-009 Invicta Networks, зарегистрированной под номером 123787 по следующему адресу: E-Commerce Park Vredenberg, Кюрасао, Нидерландские Антильские острова. Invicta Networks – материнская компания Brivio Limited. К последней относятся все пункты данного Соглашения с местоимениями «нас», «наш», «мы» и «Компания».

3. Внесение изменений в условия соглашения

3.1 Мы можем вносить правки, обновлять и дополнять пункты Пользовательского соглашения по коммерческим и юридическим причинам, а также в связи с постоянным совершенствованием сервиса. Со всеми актуальными условиями Соглашения и временем вступления их в силу вы можете ознакомиться на Сайте. Сотрудники заведения информируют клиентов о дополнениях и правках, публикуя обновленные правила на портале. Геймеры лично ответственны за изучение данных правил, а мы можем вносить изменения в Соглашение в любое время, не информируя клиентов об этом заблаговременно.

3.2. Если вы не согласны с корректировками, внесенными в договор, то вы можете в любое время прекратить пользоваться площадкой и закрыть депозит. Перед этим вам необходимо ознакомиться с 12 пунктом правил и выполнить его. Использование Сайта после обновления положений говорит о том, что гэмблер полностью с ними согласен. При этом не имеет значения, получил ли он уведомление об изменениях и ознакомился ли с ними.

4. Юридические требования

4.1. Граждане, не достигшие 18 лет или другого возраста, необходимого для участия в азартных играх согласно законодательству определенной страны («Допустимый возраст»), не могут пользоваться Сайтом. Лица, не достигшие Допустимого возраста, но посещающие площадку, нарушают пользовательское Соглашение. Чтобы этого не происходило, мы имеем право требовать от игроков предъявления документов, подтверждающих их возраст. Если вы не представите доказательства того, что достигли Допустимого возраста, ваш счет может быть заблокирован до момента прояснения ситуации.

4.2. В ряде государств азартные игры незаконны. Принимая Соглашение, вы подтверждаете, что отдаете себе отчет в своих действиях и понимаете, что Компания не может предоставить вам юридическую консультацию или гарантии законности пользования ресурсом в той или иной юрисдикции. Каждый посетитель пользуется услугами портала по своему усмотрению и должен осознавать вероятные риски.

4.3. Мы не имеем намерения предоставлять людям услуги, нарушающие законодательство стран, в которых они проживают. Принимая Соглашение, геймер гарантирует, что проводит время на сайте, не нарушая закон. За незаконное использование Сайта мы не несем ответственности.

4.4. Компания не разрешает регистрироваться на сайте и играть на деньги лицам, проживающим в юрисдикциях, где азартные игры находятся вне закона. Речь идет о США, Сингапуре, Италии, Синт-Эстатиусии, Франции, Ираке, Бонайре, Иране, Нидерландах, Украине, Кипре, Саудовской Аравии, Колумбии и ряде других стран. Список данных государств может меняться. Находясь на территории любого из них, вы соглашаетесь с тем, что не будете открывать или пополнять счет.

4.5. Геймеры сами выплачивают налоги при получении выигрышей на Сайте. На клиентах заведения лежит ответственность за составление всех бумаг, необходимых для выплаты сборов.

5. Открытие депозита

5.1. Чтобы иметь возможность пользоваться всеми услугами Сайта без ограничений, нужно открыть депозит. Для этого требуется зарегистрироваться на портале, заполнив короткую анкету. Укажите в ней свое Ф. И. О., дату рождения, номер телефона и email-адрес, а также придумайте пароль для входа на Сайт. Процедура регистрации проста и занимает всего несколько минут.

5.2. Если сотрудники площадки сочтут нужным проверить достоверность предоставленной геймером информации, они могут запросить у него документы. Если вы не сможете предоставить бумаги, удостоверяющие вашу личность, мы «заморозим» ваш счет до момента предъявления вами документов или – в случае их отсутствия – закрытия депозита.

5.3. Проходя регистрацию, вы гарантируете, что указали о себе правдивую информацию и будете вносить правки в случае, если эти данные будут меняться. Из-за невыполнения данного требования ваш счет может быть заблокирован, а финансовые операции аннулированы.

5.4. Если у вас возникли какие-то проблемы или появились вопросы в ходе прохождения регистрации, вам следует обратиться в круглосуточную техподдержку Сайта, написав письмо на следующий адрес: support@vulkanvegas.com.

5.5. На портале можно открыть лишь один счет. При создании других депозитов они автоматически будут считаться дублирующими. Наши сотрудники имеют полное право закрывать их. В таком случае:

5.5.1. операции с дублирующим депозитом признаются недействительными;

5.5.2. игроку возвращаются все ставки, которые он сделал, используя дублирующий счет;

5.5.3. бонусы и выигрыши, полученные с применением счета-дубля, утрачиваются игроками.

6. Подтверждение личности геймеров и противодействие отмыванию средств

6.1. Принимая права на пользование услугами нашего сервиса, вы соглашаетесь и гарантируете, что:

6.1.1. достигли Допустимого возраста и можете играть в азартные игры, не нарушая законы страны, в которой в текущий момент находитесь;

6.1.2. являетесь законным и единственным владельцем поступающих на счет денег.

6.1.3. осознаете вероятные риски утраты средств в ходе пользования услугами площадки и ответствененны за потери. Геймеры пользуются Сайтом по доброй воле, на свой страх и риск. Они не могут предъявлять Компании претензии в связи с проигрышами;

6.1.4. хорошо понимаете правила игры в Интернете и все связанные с гэмблингом нюансы. Каждый клиент ответственен за указание правильных ставок и данных, а также обязуется не совершать действий, наносящих ущерб репутации казино.

6.2. Приняв условия Соглашения, вы подтверждаете, что мы можем периодически проводить проверки, чтобы подтвердить вашу личность и правдивость указанной в анкете информации. Подобные проверки проводятся по усмотрению наших специалистов или третьих сторон, в частности, представителей власти.

6.3. Во время проведения проверок доступ к депозиту игрока может быть приостановлен.

6.4. Возможность обналичивания выигрышей в клубе после начала проверки может быть ограничена.

6.5. Если специалисты установят, что игрок предоставил ложную информацию о себе, они могут тут же закрыть его счет или отказать ему в использовании услуг Сайта. Указание неправдивых данных является прямым нарушением условий Соглашения.

6.6. Если мы не можем подтвердить, что игрок достиг Допустимого возраста, то замораживаем его счет. Если геймер слишком молод и не может участвовать в азартных играх, тогда:

6.6.1. его счет закрывается;

6.6.2. деньги, внесенные на депозит, возвращаются игроку, а проведенные им финансовые транзакции становятся недействительными;

6.6.3. ставки, сделанные геймером, отменяются и возвращаются;

6.6.4. выигрыши, накопленные пользователем портала за время, пока его возраст не достигал Допустимого, утрачиваются. Клиент площадки обязан вернуть все выведенные со счета средства по первому требованию.

7. Безопасность, пароль и имя пользователя

7.1. Зарегистрировавшись на Сайте, геймер должен запомнить пароль и логин и держать их в секрете. Не сообщайте данные для входа на портал третьим лицам ни при каких обстоятельствах. Утратив пароль, для его восстановления посетите Сайт и воспользуйтесь опцией «Восстановить пароль» (соответствующая кнопка расположена вверху страницы).

7.2. Геймер несет ответственность за сохранность пароля и действия, проводимые со своим счетом. Он также отвечает за убытки, понесенные вследствие действий третьих лиц.

7.3. Если кто-то несанкционированно получил доступ к вашему счету, сразу же известите об этом наших сотрудников. Если потребуется, предъявите Компании доказательства взлома профиля. Мы не несем ответственности за ущерб, который могут понести игроки из-за разглашения пароля и логина или взлома их профиля третьими лицами.

7.4. Используйте для входа на сайт сложный пароль, состоящий из букв и цифр: так хакеры не смогут взломать или отгадать его. Пароль не должен состоять из имени и даты вашего рождения – в данном случае аферистам не составит труда подобрать его.

7.5. Если вы предполагаете, что ваш пароль узнали третьи лица, воспользуйтесь опцией по его изменению. Менять пароль разрешается неограниченное количество раз.

8. Проведение финансовых операций

8.1. Чтобы бороться на площадке за призы, а не просто играть на интерес, нужно внести деньги на депозит.

8.2. Каждый пользователь обязуется и подтверждает, что:

8.2.1. финансы, которыми он оперирует, имеют законное происхождение;

8.2.2. он не будет отказываться от проведенных финансовых операций и отрицать факт проведения платежей, чтобы уйти от необходимости возврата денег третьей стороне, если того потребует закон.

8.3. Мы принимаем средства только от клиентов, а не от их супругов, приятелей или деловых партнеров. Капитал на депозит вы сможете вносить с использованием открытого вами расчетного счета или электронного кошелька. Если в ходе проверок обнаружится, что это условие нарушено, все полученные вами призы потребуется вернуть казино.

8.4. Если возникнет необходимость в возврате денег их настоящему владельцу посредством банковского перевода, все комиссии придется оплатить получателю.

8.5. Пополняя счет посредством SMS, всегда используйте один и тот же номер, предварительно указав его в профиле. Внося средства на депозит, геймеры не могут использовать кредиты от мобильных операторов, даже если те предлагают клиентам подобную услугу. При нулевом балансе счета у вас не получится воспользоваться ни одной из форм SMS-займов. Нарушив это правило, вы попадете в черный список казино, а ваш счет будет заблокирован.

8.6. Клуб не принимает деньги от игроков наличными. В целях проведения электронных платежей мы сотрудничаем с различными финансовыми организациями, занимающимися денежными транзакциями в режиме онлайн. Вы соглашаетесь учитывать это постановление и быть согласным с ним (кроме ситуаций, когда условия и правила таких финансовых учреждений идут вразрез с пунктами Соглашения клуба).

8.7. При внесении средств на счет можно использовать любой из способов оплаты, перечисленных в «Кассе» площадки: кредитную карту Visa, Maestro или MasterCard, электронный кошелек Qiwi, WebMoney, PayPal и т. д. Пополнять депозит можно и с помощью SMS – переводя средства со счета мобильного телефона.

8.8. Геймер обязуется не отказываться от транзакций, проведенных на его счет, и не отменять их. В каждой такой ситуации он должен компенсировать или возвратить нам сумму, учитывая расходы, которые Компания может понести, собирая его вклады.

8.9. Мы можем блокировать счет, взыскивать выигрыши и аннулировать выплаты при подозрении, что финансовые операции были проведены мошенническим образом. Компания информирует соответствующие органы о незаконной деятельности клиентов и мошенничестве. У нас есть право обращаться в коллекторские агентства, чтобы вернуть платежи. Мы не несем ответственности за использование геймерами чужих кредитных карт независимо от того, заявляли ли владельцы «пластика» об его краже.

8.10. С депозита геймера могут сниматься средства в счет погашения суммы, которую он должен возместить казино в случае повторных ставок, мошеннической деятельности или ошибок системы.

8.11. Гэмблеры должны осознавать, что их счет в клубе не имеет ничего общего с банковским депозитом. Соответственно, на него не распространяются правила страхования, гарантии пополнения и другие виды защиты, предоставляемые в рамках страхования вкладов. Кроме того, на средства, находящиеся на депозите на Сайте, не начисляются проценты.

8.12. Запрос на обналичивание капитала можно подать в любое время, при условии, что:

8.12.1. проводимые игроком транзакции прошли проверку и ни одну из них не пришлось отменить или же аннулировать;

8.12.2. проверочные действия были проведены корректно.

8.13. При оформлении заявки на вывод выигрышей учтите следующее:

8.13.1. профиль клиента клуба должен быть заполнен до конца;

8.13.2. деньги необходимо выводить, используя тот же финансовый инструмент, что и для пополнения депозита;

8.13.3. если сумма вывода превышает 1 тысячу долларов, проводится идентификация геймера. Для ее прохождения необходимо отправить представителям клуба цифровую фотографию или скан документа, удостоверяющего личность (ID-карты, паспорта). Если вы боитесь, что предоставленная вами информация будет использоваться кем-то в личных целях, закрасьте на изображении серию и номер паспорта. При необходимости мы можем запрашивать у клиентов дополнительные документы;

8.13.4. если вы внесли деньги на депозит со счета мобильного телефона, выплата выигрышей может быть проведена не раньше, чем через три недели после пополнения счета. Такой длительный срок объясняется необходимостью проведения тщательной проверки на мошенничество;

8.13.5. если общая сумма ставок по счету геймера не превышает двойной размер депозита, мы можем удержать со счета 20-процентную комиссию при обналичивании призов с использованием карты MasterCard или Visa. В остальных случаях взимается комиссия в размере 10%, но не меньше $0,50 в качестве компенсации расходов за проведение транзакции.Приведем пример. Сумма ставок в игре не превышает двойную величину депозита. Если геймер обналичивает 1 тысячу рублей, с его счета будет дополнительно снято 10% от суммы заявки (100 рублей). Соответственно, чтобы успешно обналичить 1 тысячу рублей, необходимо иметь на депозите 1100 рублей. Уточним, что в карточных играх и рулетке в обороте учитывается 15 процентов от сделанных гэмблером ставок.

8.14. Мы имеем право взимать комиссию в размере наших расходов по выводу не задействованных в игре денег.

8.15. Сумма до 500 долларов выплачивается на счет геймера в течение двух дней с момента подачи им заявки (праздники и выходные в расчет не принимаются).

8.16. Обналичивание капитала размером от 500 до 5 тысяч долларов занимает до 5 дней со времени оформления заявки, за исключением выходных и праздников.

8.17. Капитал размером от 5 тысяч до 30 тысяч долларов выплачивается в течение 14 дней (праздники и выходные в этом случае тоже не учитываются).

8.18. Сумма вывода от 30 тысяч до 75 тысяч долларов выплачивается на счет в течение месяца. Максимальная сумма вывода за 30 дней может достигать $150 тысяч.

8.19. Другие пути вывода выигранных денег можно обговаривать с администрацией Сайта дополнительно.

9. Услуга 1-Click

9.1. Геймер соглашается с необходимостью оплаты всех основных и дополнительных услуг, заказанных на сайте, а также (в случае необходимости) пошлин и налогов. Пользователь несет полную ответственность за своевременное проведение платежей. Провайдеры финансовых услуг только обеспечивают проведение транзакций в указанном размере и не ответственны за оплату клиентом Сайта любых услуг.

9.2. Платеж считается обработанным и выполненным безвозвратно после нажатия на кнопку «Оплата». Клиент площадки соглашается с тем, что не может отозвать его. Размещая на Сайте заказ, вы подтверждаете, что не нарушаете своими действиями законы любой страны. Геймер, владеющий платежной картой, дополнительно подтверждает, что имеет законное право пользоваться предлагаемыми на сайте услугами.

9.3. Пользуясь услугами Сайта, связанными с игровым сервисом, геймер должен предоставить юридически действительное подтверждение того, что является совершеннолетним, а значит, может играть в азартные игры.

9.4. Зарегистрировавшись на сайте, вы автоматически берете ответственность за соблюдение законов страны, в которой пользуетесь нашими услугами, на себя. Также вы подтверждаете, что провайдер платежей не несет ответственности за нарушения с вашей стороны. Соглашаясь с использованием услуг Сайта, вы понимаете и принимаете факт, что провайдер платежных услуг обрабатывает все ваши платежи, и возможности отменить их или вернуть деньги нет. Решив отказаться от использования услуг Сайта, вы можете попросить администрацию удалить ваш профиль.

9.5. Провайдеры платежных услуг не могут нести ответственность за отказ или невозможность обработки данных, связанных с платежной картой, или отказ, вызванный отсутствием разрешения от банка-эмитента на проведение финансовой транзакции с использованием вашей карты. Провайдеры платежных услуг не ответственны за стоимость, качество или объем услуг, купленных или предложенных на Сайте с использованием карты. Оплачивая любые товары и услуги на портале, вы должны соблюдать все пункты данного Соглашения. Как хозяин платежной карты, вы ответственны за оплату всех услуг и дополнительных расходов и сборов. Провайдер платежей выступает лишь в качестве исполнителя при проведении финансовых транзакций. От него не зависят ни размеры выплат, ни политика ценообразования.

9.6. Если вы не согласны с озвученными выше условиями предоставления услуг, откажитесь от проведения платежа и (при необходимости) обратитесь к представителям Сайта за дополнительными разъяснениями.

10. Игра и ставки на Сайте

10.1. Вы несете ответственность за правдивость сведений о всех транзакциях до подтверждения ставки в процессе игры.

10.2. Сведения о своих предыдущих финансовых операциях вы можете получить, зайдя на Сайте в раздел «Касса». Там же предусмотрена возможность пополнения счета и создания заявок на обналичивание полученных призов.

10.3. Мы можем отказать клиенту в проведении запрашиваемой через Сайт транзакции, если он нарушил Соглашение. Ни одна из транзакций не считается принятой, пока вы не получите подтверждение от представителей портала. В случае его отсутствия отправьте соответствующий запрос в техподдержку.

10.4. Ставки можно делать, только оперируя средствами, в данный момент находящимися на депозите. Если средства закончились, а вы хотите продолжить игру, но не имеете возможности пополнить счет, запускайте слоты в деморежиме. В ходе бесплатной игры валюту заменяют виртуальные монеты. Израсходовав их, для продолжения геймплея просто перезапустите эмулятор в браузере.

11. Вводящие в заблуждение действия, сговор, мошенничество и другая противоправная деятельность

11.1. Перечисленные ниже виды деятельности недопустимы и нарушают условия Соглашения:

11.1.1. передача данных третьим лицам;

11.1.2. мошенничество, подразумевающее, в частности, использование ошибок в нашем ПО и оперирование вредоносными программами;

11.1.3. использование клонированных или украденных данных чужой банковской карты для внесения денег на депозит;

11.1.4. отмывание средств и участие в преступной деятельности, приводящее к правовым и уголовным последствиям;

11.1.5. попытка вступления или вступление в сговор с третьими лицами в целях получения незаконной прибыли в ходе игры на Сайте.

11.2. Мы можем отзывать, приостанавливать и отменять выигрыши и выплату бонусных средств при возникновении подозрений в том, что геймер злоупотребляет ими.

11.3. Руководство заведения принимает все разрешенные законом меры, чтобы выявить и исключить мошеннические сговоры клиентов. Компания не ответственна за ущерб и потери, причиненные игроками-мошенниками. Все действия, связанные с пресечением их деятельности, мы предпринимаем по своему усмотрению.

11.4. Если вы подозреваете, что кто-то из игроков обманывает Сайт самостоятельно или находясь в сговоре с другими лицами, известите нас об этом как можно скорее. С представителями заведения можно связаться, используя электронную почту.

11.5. Мы можем запрещать игрокам пользоваться услугами Сайта без заблаговременного уведомления, а также блокировать их счета. Эти действия принимаются по отношению к заподозренным в мошенничестве лицам. В данном случае мы снимаем с себя ответственность за возврат и компенсацию средств, находящихся на депозите игрока. У нас также есть право уведомить соответствующие органы о нарушениях такого геймера. В ходе расследования ситуации остальные игроки должны сотрудничать с нами.

11.6. Геймерам запрещается использовать программы и услуги для мошеннических действий или незаконных транзакций. Мы замораживаем и блокируем счета нарушителей, удерживаем находящийся на них капитал. В таких обстоятельствах геймеры не могут предъявлять Компании претензии.

12. Прочие запрещенные действия

12.1. Посетители заведения должны общаться с его администрацией и другими игроками в уважительной манере, не допуская брань, угрозы и насильственные действия. Аккаунты нарушителей этого правила незамедлительно блокируются.

12.2. На Сайт запрещено загружать информацию в объеме, могущем вызвать перебои в его работе, а также осуществлять другие действия, мешающие нормальному функционированию портала. Речь идет об использовании вирусов и прочих вредоносных программ, организации массовой рассылки. Гэмблеры также не могут менять или удалять опубликованные на Сайте данные.

12.3. Регистрируясь в нашем казино, вы соглашаетесь пользоваться им исключительно ради веселого времяпрепровождения. Сайт запрещено копировать по отдельности или целиком, не получив письменного согласия Компании.

12.4. Вы соглашаетесь не предпринимать действий, направленных на то, чтобы взломать Сайт или получить несанкционированный доступ к закрытой информации. К пользователям, нарушающим это правило, применяются необходимые меры: мы блокируем их счета и закрываем доступ к порталу. Мы также информируем соответствующие органы о незаконных действиях недобросовестных геймеров.

12.5. Мы не ответственны за убытки и потери, которые могут понести игроки вследствие сбоев сайта, вызванных DDoS-атаками или вирусами.

12.6. Игрокам запрещено продавать или передавать друг другу счета или проигрывать фишки с целью их передачи. Намеренная потеря фишек происходит в случае, когда человек сознательно проигрывает, чтобы деньги достались другому геймеру.

13. Действие договора и его аннулирование

13.1. При желании любой из наших клиентов может приостановить действие счета, обратившись с соответствующей просьбой к нашим сотрудникам по электронной почте. В данном случае его аккаунт будет заблокирован. Соответствующее решение человек принимает самостоятельно и мы не убеждаем его передумать.

13.2. Пока геймеру не придет уведомление о закрытии счета, он продолжает нести ответственность за действия с ним. Ему необходимо дождаться момента закрытия депозита. Мы рассматриваем обращения клиентов максимально оперативно, так что ваша заявка будет удовлетворена без проволочек.

13.3. Прежде чем закрыть счет, мы можем взыскать с клиента сумму, которую он должен клубу. Если депозит гэмблера удален, отменен или заблокирован, деньги, находившиеся на нем на момент закрытия, вернуть будет невозможно. Кроме того, на него нельзя будет зачислять финансы. Учтите это и, прежде чем закрывать депозит, обналичьте имеющиеся на нем средства.

13.4. После аннулирования счета ни одна из сторон Соглашения не может иметь обязательств перед другой. Для возобновления прав и обязанностей необходимо активировать профиль, обратившись в техподдержку.

13.5. Мы можем заблокировать депозит человека, не уведомляя его об этом предварительно, в таких случаях:

13.5.1 счет геймера как-то связан с ранее удаленным депозитом. В данном случае мы имеет право заблокировать учетные записи на этих счетах;

13.5.2. Компания прекратила предоставление услуг отдельному игроку или всем пользователям в связи с закрытием или реорганизацией;

13.5.3. геймер пытается получить несанкционированный доступ к хранящейся на Сайте информации или является участником преступного сговора;

13.5.4. игрок внедряется в работу ПО площадки или пытается управлять им;

13.5.5. геймер пользуется депозитом для осуществления действий, расцениваемых как незаконные на территории страны, где он находится в текущий момент;

13.5.6. клиент заведения публикует на Сайте информацию, унижающую или оскорбляющую кого-либо.

13.6. Если счет человека неактивен полгода и больше, мы можем закрыть его или «заморозить», предварительно не уведомляя клиента. Для возобновления игры обратитесь в саппорт.

13.7. Компания может отменить действие Соглашения или закрыть счет геймера, сообщив ему об этом в письме на указанный в профиле адрес электронной почты. В данном случае (за исключением описанных в пункте одиннадцать противоправных действий) мы обязуемся возвратить клиенту находившиеся на его счету деньги. Если мы не сможем связаться с человеком, средства временно будут переведены на счет надзорного органа или Компании. Не беспокойтесь: вы получите деньги, как только выйдете на связь.

14. Изменения на портале

14.1. Администрация заведения может в любое время вносить изменения в данное Соглашение или расширять перечень предлагаемых Сайтом услуг, чтобы порадовать игроков и увеличить клиентскую базу. Время от времени просматривайте и перечитывайте Соглашения, чтобы быть в курсе проходящих на площадке изменений. Это избавит вас от возможного недопонимания и позволит в полной мере пользоваться услугами портала.

14.2. Все изменения Соглашения соответствуют законодательству и не нарушают его, а также не подразумевают ухудшения уровня сервиса. Мы заинтересованы в том, чтобы клиенты оставались довольны.

15. Ошибки системы

15.1. Если в ходе игры в работе Сайта произойдет сбой, Компания обязуется как можно быстрее исправить ситуацию. Мы не ответственны за неполадки, возникающие из-за сбоев в функционировании оборудования и сетей, используемых игроками, а также за проблемы, возникающие по вине интернет-провайдеров.

16. Недочеты и ошибки

16.1. В ходе игры возможно возникновение ситуаций, когда оплата призов или прием ставок будет проводиться нами с ошибками. Они возникают вследствие неправильных установок по ставкам, компьютерных сбоев, некорректно введенных данных.

16.2. Мы имеем права отменять или ограничивать любые ставки. Учтите это и, борясь за призы, действуйте обдуманно. Прежде чем поставить на кон очередную сумму, подумайте, насколько оправдан вероятный риск.

16.3. Если геймер использует деньги, поступившие на его депозит по ошибке, мы можем отменить его ставки и аннулировать выигрыши, полученные посредством чужого капитала. Когда по подобным ставкам проводятся выплаты, их необходимо считать переданными человеку в доверительное управление. Геймер обязан вернуть данные средства по первому требованию Компании.

16.4. Азартная площадка и поставщики услуг не ответственны за потерю призов и другой ущерб, нанесенный геймерам в результате ошибок с их или нашей стороны. Частота последних сведена к минимуму, ведь мы используем лучшее оборудование, постоянно совершенствуем игровое программное обеспечение.

16.5. Компания, ее филиалы, лицензиаты и дочерние предприятия, а также дирекция и сотрудники не несут ответственности за ущерб, возникающий вследствие неправильного использования или перехвата информации в Интернете.

17. Ограничение ответственности компании

17.1. Регистрируясь в заведении, человек соглашается, что выбор касательно того, использовать или нет услуги Сайта, лежит исключительно на нем. Все действия геймера на портале является его собственным выбором, принимаемым на свой риск и страх. Принимая решения в игре, человеку следует полагаться на собственные решения и интуицию, а не прислушиваться к чужим советам.

17.2. Работа Сайта базируется на пунктах этого Соглашения. Мы не предоставляем клиентам дополнительных гарантий, касающихся площадки и предлагаемых на ней услуг, а значит, исключаем ответственность в отношении всех возможных гарантий (в установленных законами рамках).

17.3. Мы не несем ответственность за ущерб, потери, халатность и убытки, которые не в силах предусмотреть в текущее время. Компания также не ответственна за содержание ресурсов, к которым может получить доступ человек, играя на Сайте.

18. Нарушение условий Соглашения

18.1. Геймеры обязаны возмещать все расходы, с которыми мы можем столкнуться вследствие нарушения ими пунктов этого Соглашения. Вот почему с ним необходимо детально ознакомиться до начала игры.

18.2. Игроки должны возмещать убытки в полной мере, отстаивать и защищать интересы Компании, ее сотрудников и партнеров от расходов, ответственности и потерь, возникающих в результате:

18.2.1. нарушения игроком прав и законов, условий Соглашения;

18.2.2. получения доступа к своему профилю третьих лиц без разрешения или с таковым;

18.3. Когда клиенты нарушают соглашение, мы имеем право:

18.3.1. приостановить действие их депозита;

18.3.2. потребовать прекращения незаконных действий и уведомить человека о нарушении им договора;

18.3.3. заблокировать депозит гэмблера, не уведомляя его об этом заранее;

18.3.4. снять со счета клиента сумму, полученную им вследствие нарушения Соглашения.

18.4. Сотрудники портала могут заблокировать профиль игрока, аннулировав его логин и пароль, если он не соблюдает любой из пунктов Соглашения.

19. Интеллектуальная собственность и права на нее

19.1. Содержание данного Сайта полностью принадлежит компании, а значит, является объектом авторского права. Все графические и текстовые материалы, присутствующие на площадке, могут быть загружены лишь на один компьютер. Распечатывать их разрешается только для некоммерческого и личного использования.

19.2. Пользуясь Сайтом, вы не приобретаете права на интеллектуальную собственность, которой владеет Компания и ее партнеры.

19.3. Игроки не могут использовать с целью получения прибыли логотипы клуба, его торговую марку, товарные знаки и прочие присутствующие на портале промоматериалы.

19.4. Геймеры ответственны за любые расходы и ущерб, причиненный их незаконной деятельностью. Если вы узнаете, что кто-то из клиентов клуба совершает запрещенные действия, незамедлительно сообщите нам об этом. Вам также будет необходимо оказать посильное содействие при проведении расследований по факту мошенничества. Это нужно для того, чтобы не допустить повторения аналогичных ситуаций в будущем. В честной игре заинтересован и клуб (мы не хотим потерять имеющуюся безупречную репутацию), и геймеры, дорожащие сохранностью своих средств.

20. Личные данные

20.1. Компания гарантирует соблюдение защиты данных, полученных от игроков в процессе регистрации и посещения Сайта. Мы относимся к имеющимся обязательствам серьезно и используем информацию о геймерах исключительно в рамках текущего Соглашения. Обрабатывая ее, мы следуем политике конфиденциальности.

20.2. Геймеры, предоставляя сведения о себе, соглашаются с тем, что мы можем обрабатывать полученные данные с целью предоставления перечисленных в Соглашении услуг, улучшения уровня сервиса и соблюдения юридических обязательств.

20.3. Согласно политики конфиденциальности клуба, мы обязуемся никому не сообщать сведения об игроках. Доступ к ним могут получить только сотрудники заведения в рамках своей работы по предоставлению услуг. Для защиты Сайта от хакеров нами используется протокол шифрования SSL 3.0 и другое специализированное ПО. При проведении финансовых транзакций каждая из них проверяется в ручном режиме. Это исключает вероятность обналичивания выигрышей игроков третьими лицами.

20.4. Вся переписка с клиентами хранится на серверах заведения с целью фиксирования полученных данных. При необходимости мы можем опираться на нее, разбираясь в спорных ситуациях. Доступ к переписке имеют только работники казино. Ведя диалог с человеком, они могут привести информацию из ранней переписки с ним, но не оперируют данными из чужих писем: здесь действует правило конфиденциальности.

21. Cookie-файлы на портале

21.1. В целях обеспечения максимальной функциональности и быстроты загрузки сайта на нем используются куки. Это – небольшие файлы, сохраняющиеся на ПК пользователей при посещении ресурса и позволяющие нам идентифицировать клиентов при повторном открытии ими Сайта. Детальную информацию о применении и удалении cookie-файлов вы найдете на сайте aboutcookies.org. Учтите, что при удалении этих файлов вы можете утратить доступ к отдельным опциям и разделам Сайта.

21.2. Очистить куки можно во всех современных браузерах: Mozilla Firefox, Opera, Amigo, Google Chrome и др. Информация о том, как это сделать, содержится в инструкции к программному обеспечению и на сайтах его производителей.

22. Уведомления и жалобы

22.1. У вас появились претензии к работе сайта или жалобы на его функционал? Тогда в кратчайшие сроки обратитесь в техподдержку и изложите суть проблемы. Наши специалисты оперативно разберутся в сути вопроса и устранят возникшие неполадки.

22.2. В случае спора записи с сервера используются как окончательное свидетельство для определения решения по претензии.

22.3. Геймеры соглашаются с фактом, что играми на сайте управляет специальная программа, отвечающая за итоги розыгрышей – генератор случайных чисел. Это ПО в рандомном порядке генерирует разные события: появление символов на катушках слотов, выпадение шарика в рулетке. При наличии расхождений в итогах игры на сервере и ПК человека окончательными считаются результаты с сервера. Аналогичным образом происходит и в случае некорректного отображения состояния депозита: правильным считается баланс на сервере.

23. Интерпретация Соглашения

23.1. Изначально текущее Соглашение было составлено на английском языке, а значит, все его интерпретации должны базироваться на тексте оригинала. Соглашение может быть переведено на любой язык, однако преимущество имеет английская версия.

23.2. На сайте используется актуальная версия соглашения, в которую по мере необходимости (например, при изменении законодательства отдельных стран) вносятся соответствующие правки.

24. Передача обязанностей и прав Компании

24.1. Мы имеем право отдавать в залог, назначать, передавать или сублицензировать данное Соглашение частично или полностью любому лицу. При этом соблюдается один важный нюанс: условия игры не должны ухудшаться. Геймеры могут не переживать: независимо от факта передачи прав и обязанностей Компании, вы будете с таким же комфортом наслаждаться эмуляторами и рулеткой, как раньше.

25. Непреодолимая сила

25.1. Мы не несем ответственности за невыполнение обязательств или задержку действий, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, войнами, гражданскими волнениями, спорами крупных промышленных предприятий, перебоями в работе коммунальных сетей или DDoS-атаками.

25.2. В период активизации обстоятельств непреодолимой силы работа Сайта считается приостановленной. В данный период по всем обязательствам автоматически действует отсрочка. Мы обязуемся использовать все доступные ресурсы и возможности, чтобы устранить возникшую проблему и продолжить выполнять свои обязательства в полной мере.

26. Отказ об обязательств

26.1. Если мы не может сами выполнить определенные обязательства или проконтролировать их исполнение игроками, это не будет считаться отказом от средств правовой защиты, на которые у нас имеется право. Данный факт также не освобождает клиентов клуба от необходимости выполнения обязательств по Соглашению.

26.2. Если наш отказ от выполнения обязательств не оформлен официально, он не имеет юридической силы.

27. Информация о делимости Соглашения

27.1. Если любой из пунктов данного Соглашения утратит юридическую силу, станет незаконным или недействительным, он будет отделен от основного документа. Последний и дальше сохранит свою актуальность. Часть, ставшая недействительной, будет изменена с учетом новых законодательных норм, вступивших в силу.

27.2. Сотрудники заведения внимательно следят за информацией, содержащейся в Соглашении и своевременно проводят ее актуализацию. За это отвечают ведущие специалисты, хорошо знающие свое дело.

28. Юрисдикция и законодательство

28.1. Пользовательское соглашение подлежит трактовке и регулированию в соответствии с законами Республики Кипр. Игроки должны подчиняться праву судебной юрисдикции Республики в процессе регулирования споров, возникающих в связи с интерпретацией, заключением и недействительностью Соглашения.

28.2. Регистрируясь на сайте, людям требуется учитывать и особенности законодательства региона, в котором они проживают, в частности, запрет или ограничения на участие в азартных играх. Это правило действительно для всех пользователей.

29. Ссылки

29.1. На портале могут содержаться ссылка на другие веб-ресурсы, не управляемые Компанией. Мы не можем нести ответственность за их содержание, бездействие или действия руководителей таких ресурсов. Мы предоставляем клиентам гиперссылки на другие сайты исключительно с целью ознакомления. Пользоваться ими геймеры могут на свой страх и риск. Если содержимое стороннего ресурса кажется вам сомнительным, прекратите его использование.

30. Бонусы для геймеров и программа лояльности

30.1. Вейджер в клубе устанавливается на получаемые геймерами денежные бонусы и распространяется не на депозит в целом, а исключительно на сумму подарка. Если в качестве презента выступает процент от депозита, вейджер распространяется на весь процент. Его величина устанавливается в индивидуальном порядке руководителями казино и зависит от правил текущей акции.

30.2. Превратить бонус в деньги можно, только полностью его отыграв. Данное правило было установлено, чтобы пресечь деятельность бонус-хантеров, активизировавшихся в Интернете.

30.3. Если вы проиграете все средства на счету, включая и бонус, но не отыграете его, последующие депозиты будут начисляться с базовым вейджером – x2.

30.4. Если вы решите обналичить деньги, не выполнив условий по вейджеру, финансовый бонус будет аннулирован.

30.5. При начислении подарков за прохождение регистрации на сайте и в остальных случаях, когда игроку не требуется пополнять депозит, вывести бонус невозможно до первого внесения денег на счет.

30.6. Геймеры, делая ставки на Сайте, получают за это баллы. Чем больше баллов накопит человек, тем выше будет его статус. Баллы хороши и тем, что их можно обменивать на деньги и использовать для ставок с целью сокращения собственных расходов. Баллы начисляются во время игры на слотах, а их количество увеличивается с каждой ставкой. Чем выше статус гэмблера, тем более выгодный курс обмена баллов на деньги ему предлагается.

30.7. Клиент казино обязуется не создавать дополнительные аккаунты в целях получения и использования бонусов, других рекламных предложений. В случае неправомерного поведения клиента мы оставляем за собой право заблокировать его аккаунты и аннулировать транзакции.

30.8. Компания имеет право отменить бонусы, если они были получены человеком вследствие злоупотребления или технической ошибки на сервере. При возникновении спора клиент признает, что решение, принятое Компанией, является окончательным.

30.9. Бонусы сохраняются на аккаунте гэмблера отдельно от реальных денег.

31. Ведение ответственной игры

31.1. Азартные игры в первую очередь должны восприниматься как инструмент не для получения прибыли, а для веселого времяпрепровождения. Большинство людей расценивают азартные игры исключительно как отдых и тратят на них то, что могут себе позволить. Если же человек не располагает большим банкроллом, ему необходимо тщательно контролировать депозит и следить за длительностью геймплея.

31.2. Никогда не ставьте на кон суммы, которые не можете позволить себе потерять без ущерба для семейного бюджета. До начала игровой сессии постоянно подсчитывайте, какой суммой располагаете. Заранее устанавливайте допустимые лимиты выигрыша и проигрыша, при достижении которых необходимо завершить геймплей.

31.2. Вы пришли к выводу, что игра негативно влияет на вашу жизнь или жизнь ваших близких? Тогда советуем вам прибегнуть к установке личных лимитов на игру или самоисключению из клуба. Также вам стоит обратиться в перечисленные ниже организации.

31.2.1. GamCare – крупная компания, занимающая лидирующие позиции в сфере консультирования и оказания практической помощи лудоманам. Эта организация находится в Великобритании. Ее конфиденциальная телефонная линия помощи: 0845 6000 133, а сайт: gamcare.org.uk.

31.2.2. Gambling Therapy. Занимается консультированием людей, пострадавших от азартных игр. Представители этой компании работают в Англии и за ее пределами. Чтобы детальнее ознакомиться с информацией о данной организации, посетите сайт gamblingtherapy.org.

31.2.3. «Анонимные Игроки» - сообщество женщин и мужчин, решивших объединиться для решения проблем, вызванных азартными играми, и оказания помощи другим. Представительства общества «Анонимные Игроки» можно отыскать в разных уголках земного шара. Детальнее об организации вы узнаете на портале gamblersanonymous.org.uk.

32. Ограничения в геймплее и самоисключение

32.1. Чтобы люди могли отнестись к игре со всей ответственностью, мы предоставляем им возможность ограничить доступ к Сайту по собственному желанию. Для этого необходимо обратиться в нашу службу техподдержки, воспользовавшись электронной почтой.

32.2. Вы решили, что нуждаетесь в отдыхе от азартных игр? Тогда исключите себя из списка пользователей с помощью представителей техподдержки. Самоисключение значит, что работники заведения закроют вашу учетную запись. В целях разблокировки профиля вам потребуется обратиться в саппорт с соответствующим запросом.

32.3. Благодаря самоисключению пользователь на некоторое время может заблокировать использование наших услуг. Длительность самоисключения варьируется от 24 часов до неограниченного времени.

32.4. Клиент несет ответственность за соблюдение условий и правил самоисключения. Компания, в свою очередь, старается помочь ему и блокирует устройства и адреса, где это возможно.

32.5. Эффективность самоисключения напрямую зависит от умения гэмблера контролировать свои действия. Если человек просит разблокировать его профиль, мы не может отказать ему в этом и не в силах помочь в возмещении финансовых потерь, связанных с игрой.

32.6. Правила самоисключения считаются нарушенными, если человек самостоятельно пройдет повторную регистрацию на сайте. В ходе регистрации гэмблер подтверждает, что не имеет другого аккаунта на Сайте. Соответственно, при нарушении данного условия выигрыши выплачены ему не будут.

33. Защита несовершеннолетних граждан

33.1. Играть на Сайте могут только лица, достигшие совершеннолетия. Мы принимаем все возможные меры для того, чтобы ресурсом не могли пользоваться несовершеннолетние граждане. В частности, наши сотрудники могут в любой момент попросить клиента предъявить бумагу, подтверждающую его возраст. Если необходимое доказательство не будет предоставлено, мы заблокируем для человека доступ к сайту.

33.2. Компания настоятельно рекомендует родителям активно сотрудничать в вопросе ограничения доступа несовершеннолетних к азартным сайтам. Специально для решения этого вопроса специалисты разрабатывают профильное программное обеспечение. Чтобы получить о нем более подробную информацию, ознакомьтесь с такими популярными сервисами, как Solid Oak Software, CyberPatrol, GamBlock® и Net Nanny.